Таңдалған күндерге ондаған агенттік пен әуе компаниясының бағаларын салыстырамыз. Төлем теңгемен, электрондық билет төлемнен кейін бірден поштаға келеді (іздеу формасы орыс тілінде жұмыс істейді).
Билетті қайтару және айырбастау
Қайтаруды кім рәсімдейді, тариф бойынша қанша ұстап қалады және рейс жойылса не істеу керек.
Қайтаруды билетті сатқан тарап рәсімдейді
yakutia.aero сайтында сатып алынған
Билет нөмірі мен жолаушының аты-жөні көрсетілген еркін нысандағы өтініш жазып, оны сатып алу кезінде көрсеткен поштадан help@yakutia.aero мекенжайына жіберіңіз. Ақша тапсырыс төленген картаға қайтарылады. Ерікті түрде қайтарғанда сайттағы рәсімдеу алымы қайтарылмайды.
Агенттікте сатып алынған
Билет агенттік арқылы, соның ішінде осы сайттағы іздеу формасы арқылы рәсімделсе, қайтару мен айырбастауды агенттік жасайды. Ол «Якутияның» алымдарына өз алымдарын қосуы мүмкін. Броньның нөмірі мен сатушының байланыстары билеті бар хатта көрсетілген.
Күнді немесе деректерді өзгерту
Айырбастау үшін 8 800 700-21-90 сату орталығына қоңырау шалыңыз немесе info@yakutia.aero және help@yakutia.aero мекенжайларына жазыңыз. Атты, туған күнді немесе төлқұжатты түзету әр жолаушы үшін 1 500 рубль тұрады. Билетті басқа адамға қайта рәсімдеуге болмайды.
Тариф бойынша қанша ұстап қалады
Сомалар тасымалдаушының алымдар кестесінен, әр ұшу сегменті үшін рубльмен алынған. Үстіне қайтаруды рәсімдегені үшін 700 рубль қызмет алымы алынады. Айырбастау мен билеттің әрекет ету мерзімі бар толық кесте тарифтер бетінде.
| Тариф | 24 сағаттан ерте | Соңғы 24 сағатта | Ұшқаннан кейін |
|---|---|---|---|
| Промо | болмайды | болмайды | болмайды |
| Бюджетный багажсыз | болмайды | болмайды | болмайды |
| Бюджетный багажбен | 3 000 ₽ | 5 000 ₽ | болмайды |
| Оптимальный және Премиум эконом багажсыз | 4 000 ₽ | 6 000 ₽ | болмайды |
| Оптимальный және Премиум эконом багажбен | 2 000 ₽ | 4 000 ₽ | 6 000 ₽ |
| Бизнес және Премиум бизнес | тегін | 7 000 ₽ | 10 000 ₽ |
Рейс жойылса немесе ауыстырылса
Рейс тасымалдаушының кінәсінен немесе әуе кеңістігіндегі шектеулерге байланысты жойылса, кешіктірілсе немесе ауыстырылса, жолаушы тариф бойынша айыппұлсыз мәжбүрлі қайтаруға немесе айырбастауға құқылы. Оны билетті сатқан тарап рәсімдейді, бірақ бұл жағдайда тариф шарттары қолданылмайды.
Ішінара пайдаланылған «барып-қайту» билеті мен трансферлік билетті қайтару бөлек есептеледі: жолаушыға төленген тариф пен ұшып өткен бөлікке бір бағыттағы тариф арасындағы айырма қайтарылады. 2025 жылғы 19 маусымнан бастап рәсімделген билеттер үшін бұл тек тарифтердің багажды нұсқаларында қолжетімді.
Бірінші бөлікті өткізіп алсаңыз
Маршруттың бірінші рейсімен, мысалы Алматыдан Иркутскіге ұшпасаңыз, бірақ әрі қарай Якутскіге ұшқыңыз келсе, бұл туралы әуе компаниясына алдын ала хабарлаңыз. Хабарламасыз келесі бөліктер жойылуы мүмкін.
Жеке сегментті қайта рәсімдеусіз жоюға болмайды. Маршруттың бір бөлігі керек емес екені алдын ала белгілі болса, билетті ұшқанға дейін тариф ережелері бойынша қайта рәсімдейді.
Қайтару туралы қысқаша
«Якутия» билетін қайтаруды кім рәсімдейді?
Билетті сатқан тарап. Билет yakutia.aero сайтында сатып алынса, билет нөмірі мен жолаушының аты-жөні көрсетілген еркін нысандағы өтінішті сатып алу кезінде көрсетілген поштадан help@yakutia.aero мекенжайына жібереді, ақша төлем жасалған картаға қайтарылады. Агенттіктен немесе іздеу формасынан алынған билетті сол агенттік арқылы қайтарады.
«Промо» тарифі бойынша билетті қайтаруға бола ма?
Жоқ. «Промо» мен «Бюджетный» тарифінің багажсыз нұсқасында ерікті түрде қайтаруға тыйым салынған. «Промо» тарифінде күнді ұшуға бір тәуліктен көп уақыт қалғанда 4 000 рубльге өзгертуге болады, кейін айырбастау да қолжетімсіз. Рейс жойылғанда мәжбүрлі қайтару жалпы негізде рәсімделеді.
Аттағы немесе төлқұжаттағы қатені түзету қанша тұрады?
Тегін, атын, туған күнін немесе төлқұжат деректерін өзгерту брондаудағы әр жолаушы үшін 1 500 рубль тұрады. Оны «Якутияның» сату орталығы немесе билет сайтта сатып алынса, электрондық сату бөлімі рәсімдейді. Агенттікте үстіне оның алымдары алынады. Билетті басқа адамға қайта рәсімдеуге болмайды.
Бұл алымдар Алматы рейстерінде әрекет ете ме?
Жоқ. Тасымалдаушы алымдар кестесі Алматыға, Алматыдан, Харбинге және Харбиннен ұшатын рейстерге қолданылмайтынын тура көрсетеді. Бұл рейстерде нақты тарифтің шарттары әрекет етеді, оларды төлемге дейін оқу керек.
Ескі билеттің орнына жаңасы керек пе?
₸ теңге«Якутия» рейстері мен ауысулардың жаңа күндерге бағаларын салыстырыңыз. Бағалар теңгемен, Қазақстан банктерінің карталарымен төлеу.